Frequently Asked Questions

হ্যাঁ, কার্ড গেমস কুরাকাও ই-গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং এনফোর্সড বাই দ্য গেমিং কমিশন। লাইসেন্স নম্বর প্রতি পৃষ্ঠার ফুটারে প্রকাশ করা হয়, যা যাচাইযোগ্য। এই নিয়ন্ত্রণ ব্যবহারকারীদের তহবিল সুরক্ষা ও ন্যায্য খেলার গ্যারান্টি দেয়।

প্রথমে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে “রেজিস্টার” বাটনে ক্লিক করে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিন, তারপর একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন। আপনার প্রোফাইল সম্পূর্ণ করতে নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ দিন এবং KYC প্রক্রিয়ার জন্য পাসপোর্ট বা আধার কার্ডের স্ক্যান আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তারপর আপনি জমা ও খেলা শুরু করতে পারবেন।

কার্ড গেমস ব্যাংক ট্রান্সফার, UPI, পেটিএম, ফোনপে এবং ক্রিপ্টো (BTC, ETH, USDT) সাপোর্ট করে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ₹৫০০, ন্যূনতম উত্তোলন ₹১,০০০। ই-ওয়ালেট উইথড্র ২-৪ ঘণ্টায় প্রসেস হয়, ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

নতুন ব্যবহারকারীদের প্রথম জমায় ১০০% বোনাস দেওয়া হয়, যার উপর ৩৫x রোলওভার (playthrough) প্রয়োজন। শুধু বোনাসের পরিমাণে রোলওভার গণনা হয়, জমা পরিমাণে নয়। বোনাস দাবির ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্টে দুটি ভেরিয়েশন খেলা যায়, তবে প্রতিটি গেম আলাদা লবিতে প্রদর্শিত হয়। পয়েন্টস রামিতে প্রতিটি রাউন্ডের পয়েন্ট মূল্য আগে থেকে নির্ধারিত থাকে এবং লিমিটেড সময়ে খেলা হয়; ডিলস রামিতে প্রতিটি ডিলের জন্য নির্দিষ্ট স্টেক দিতে হয় এবং সম্পূর্ণ হাত শেষ না হওয়া পর্যন্ত খেলা চলতে থাকে।

প্রথমে “সাপোর্ট” বিভাগে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) আপনার লেনদেন আইডি ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ দিন। সাধারণত ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন। অ্যাকাউন্ট লক হলে, নিরাপত্তা সংক্রান্ত যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP প্রদান করতে হবে এবং প্রয়োজনে স্টিল ছবির KYC দাখিল করতে হবে।